Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Согласно Закону, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)»: - Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. - Непродовольственные товары (указанные в действующем перечне). В случае если товар не входит в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)» и он Вам не подошел, мы обменяем его или вернем средства. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего качества. 2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты или Укрпочты. Какой товар подлежит обмену: 1. Товар, на который есть чек. 2. Товар в оригинальной упаковке, не бывший в употреблении и не имеет следов использования потребителем. 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара надлежащего качества, стоимость отправки оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. 2. При отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется после получения и осмотра продавцом возвращаемого товара. Условия возврата товара Ненадлежащего качества: Если Вы получили товар ненадлежащего качества (в том числе продовольственный) или другой товар, мы обменяем его или вернем средства. Стоимость доставки в обе стороны при возврате и обмене оплачивает продавец. Процедура возврата: 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. 2. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств. 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, а также по адресу: 14000, Чернигов, ул. Мстиславская, дом. 9 В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты или Укрпочты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону указанному на сайте нашей компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.