возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Согласно Закону, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)»:
- Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
- Непродовольственные товары (указанные в действующем перечне).
В случае если товар не входит в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)» и он Вам не подошел, мы обменяем его или вернем средства. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты или Укрпочты.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, на который есть чек.
2. Товар в оригинальной упаковке, не бывший в употреблении и не имеет следов использования потребителем.
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара надлежащего качества, стоимость отправки оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
2. При отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется после получения и осмотра продавцом возвращаемого товара.
Условия возврата товара Ненадлежащего качества:
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (в том числе продовольственный) или другой товар, мы обменяем его или вернем средства. Стоимость доставки в обе стороны при возврате и обмене оплачивает продавец.
Процедура возврата:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
2. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, а также по адресу: 14000, Чернигов, ул. Мстиславская, дом. 9
В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты или Укрпочты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону указанному на сайте нашей компании.
